Reteaua de sanatate REGINA MARIA a castigat, in urma unui litigiu care s-a extins pe trei ani, procesul declansat impotriva clinicilor Sfanta Maria, din portofoliul Medlife, intr-un dosar privind protejarea identitatii sale vizuale impotriva unor practici anticoncurentiale si de incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala.
Potrivit hotararii executorii, Sfanta Maria este obligata sa renunte la elementele de branding care incalcau drepturile REGINA MARIA si sa isi modifice identitatea vizuala. Instanta a dispus, de asemenea, plata cheltuielilor de judecata in favoarea REGINA MARIA.
Curtea de Apel Bucuresti a constatat existenta unor practici de concurenta neloiala si incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala, respectiv forme de apropiere si copiere a identitatii vizuale REGINA MARIA, inclusiv prin publicitate inselatoare, online si offline.
Una dintre temele centrale ale dosarului a fost protejarea identitatii vizuale in ansamblul ei, adica felul in care numele, culorile si elementele grafice functioneaza impreuna si creeaza imaginea dupa care oamenii recunosc un brand. Instanta a admis argumentele Regina Maria in sensul in care o identitate trebuie analizata prin aspectul de ansamblu, nu doar prin examinarea separata a elementelor care o compun.
Miza este cu atat mai mare in domeniul medical, unde primul contact cu un furnizor are loc adesea pe ecranul telefonului, iar identitatea vizuala este primul semn dupa care pacientul recunoaste reteaua careia vrea sa i se adreseze. O identitate care seamana cu a altuia il poate face pe pacient sa ajunga in alta parte decat a ales, ceea ce poate avea consecinte asupra serviciilor de sanatate pe care le primeste.
Pentru REGINA MARIA, protejarea acestei identitati tine de responsabilitatea fata de reputatia construita in timp, fata de standardele de calitate ale serviciilor si fata de pacientii care aleg reteaua.
„Decizia este un reper pentru piata serviciilor medicale din Romania. Ea arata clar ca identitatea unui brand – numele, culorile si elementele grafice – este protejata si nu poate fi preluata de altii. Riscul de confuzie este cu atat mai grav in sanatate: un pacient care cauta REGINA MARIA trebuie sa poata recunoaste clar reteaua careia vrea sa isi incredinteze sanatatea. In spatele acestui nume se afla munca echipelor noastre, acreditarile internationale privind calitatea si siguranta actului medical si increderea pe care o construim in fiecare zi in relatia cu pacientii. Avem responsabilitatea sa protejam aceasta incredere si o vom apara ori de cate ori va fi nevoie”, a declarat Serban Semeniuc, Corporate Affairs Director REGINA MARIA.
Despre Reteaua de Sanatate REGINA MARIA
Reteaua de sanatate REGINA MARIA este lider in calitatea serviciilor medicale din Romania, fiind singurul operator care detine cinci spitale cu acreditari internationale. Prin cele 22 de acreditari detinute – o performanta unica in Europa Centrala si de Est, REGINA MARIA demonstreaza constant angajamentul sau pentru excelenta medicala si siguranta ingrijirii pacientilor.
In ultimul deceniu, peste 1 milion de recenzii au fost acordate de pacienti medicilor REGINA MARIA, printr-un sistem unic de acordare a feedback-ului, ajungand astfel la o medie de 9,63 la nivelul Retelei.
Reteaua este, totodata, lider in digitalizarea sanatatii in Romania – aplicatia medicala REGINA MARIA fiind cea mai descarcata si utilizata aplicatie de acest tip, cu peste 1,6 milioane de conturi de pacienti. (Reteaua de Sanatate REGINA MARIA, Comunicat)
